Usluga: bilo koja aktivnost ili korist koju jedna strana može ponuditi drugoj, a koja je u biti nematerijalna i ne rezultira vlasništvom nad bilo kojom stvari. … Njegova proizvodnja može, ali i ne mora biti vezana uz fizički proizvod.
Kakva je priroda proizvoda ili usluge?
Priroda proizvoda mora se uzeti u obzir u smislu ukupne ponude proizvoda. Pojam 'proizvod' obuhvaća robu, usluge, ideje i informacije. … Proizvodi koji se temelje na uslugama imaju tendenciju biti nematerijalne prirode. Iznad svega, proizvodi moraju zadovoljiti potrebe i pružiti prednosti korisniku.
Koja je nematerijalna priroda usluga?
Usluge se mogu razlikovati od proizvoda jer su nematerijalne, neodvojive od proizvodnog procesa, promjenjive i pokvarljive. Usluge su nematerijalne jer se često ne mogu vidjeti, okusiti, osjetiti, čuti ili pomirisati prije nego što se kupe.
Kakva je priroda poslovnih usluga?
Poslovne usluge su prepoznatljiv podskup ekonomskih usluga i dijele njihove značajke. Bitna razlika je u tome što se poduzeća bojaju izgradnje uslužnih sustava kako bi svojim klijentima donijeli vrijednost i djelovali u ulozi pružatelja i potrošača usluga.
Što je marketing usluga objasniti prirodu usluga?
Prema American Marketing Association, “Usluge su aktivnosti, pogodnosti ili zadovoljstva koje se nude zaprodaju ili se pružaju u vezi s prodajom robe.” Usluga je radnja ili izvedba koju jedna strana nudi drugoj, čija proizvodnja može, ali ne mora biti povezana s fizičkim proizvodom.
