Prema eBayovim pravilima o jamstvu povrata novca, prodavači moraju preuzeti odgovornost za nedostajuće artikle osim ako informacije o praćenju dokaže da je stavka isporučena ispravno. Ako prodavatelj ne vrati kupcu kada je to potrebno, eBay će prisilno uzeti sredstva kako bi riješio situaciju.
Što se događa ako se eBay paket izgubi?
Ako vaš artikl nije stigao, možete obavijestiti prodavača i on će morati ili poslati zamjenu ili vam vratiti novac. Ako je vaš artikl stigao, ali nešto nije u redu s njim ili ne odgovara opisu oglasa, možete ga vratiti.
Tko je odgovoran za izgubljeni paket kupca ili prodavača?
Je li kupac ili prodavatelj odgovoran za izgubljeni paket? Kratak odgovor je: Prodavač, što znači vi, vlasnik tvrtke.
Je li eBay prodavač odgovoran za oštećeni paket?
Vi ste odgovorni za dostavljanje artikla svom kupcu ili povrat novca kupcu. Ako se nešto izgubi u prijevozu, trebate kontaktirati svog pružatelja osiguranja.
Štiti li eBay izgubljene pakete?
Osiguranje dostave nudi mir kako biste znali da ste potpuno pokriveni u malo vjerojatnom slučaju gubitka ili oštećenja artikla na putu do kupca. USPS Priority Mail automatski pokriva pakete koji su oštećeni ili izgubljeni do vrijednosti od 50 USD za sve prodavače na eBayu.
