Rebookingom klijenata, osiguravate da izgradite bazu podataka redovitih klijenata. Možete planirati unaprijed i popuniti teža mjesta za popunjavanje. Ispunjavanje svoje knjige termina unaprijed smanjuje zabunu i mogućnost prebukiranosti. Što ste duže unaprijed rezervirani, lakše je planirati prihode i bogatstvo svoje tvrtke.
Zašto je ponovna rezervacija važna s gledišta korisnika?
Kada imate klijente koji su ponovno rezervirali, daleko je lakše osigurati postizanje ciljeva jer ste već 'bankirali' rezervacije. Popuniti praznine daleko je lakše kada postoje unaprijed rezervirani termini nego ako nema budućih rezervacija u dnevniku. … Što je učestalost klijenta veća, to je veći promet.
Kada biste trebali razmisliti o ponovnoj rezervaciji svog klijenta?
Nakon jedne godine, trebali biste ponovno rezervirati oko sedam od deset. U tom trenutku bi vam trebalo biti vrlo udobno. A onda, nakon dvije godine, trebali biste stalno ponovno rezervirati osam, ako ne i devet od svakih deset klijenata koje vidite. U tom trenutku više niste svježi i novi u industriji.
Što je ponovno rezerviranje klijenta?
Što je ponovno rezerviranje klijenata? Rezervacija sljedećeg termina unaprijed, neposredno na recepciji prije napuštanja salona ili nakon toga putem internetskog softvera, smatra se ponovnom rezervacijom klijenta u salonu.
Koje su strategije koje treba razmotritiponovno rezervirati klijenta?
Evo pet savjeta kako osigurati da vaši klijenti ponovno rezerviraju kod vas:
- Objasnite vrijednost držanja rasporeda. Educirajte svog klijenta o tome što je potrebno da se i dalje osjeća i izgleda najbolje. …
- Ponuda više od održavanja. …
- Predloži datume. …
- Ponudite poticaj. …
- Stvorite kulturu ponovne rezervacije!
