Stopa popravka prvog puta utječe na učinkovitost, maržu, produktivnost i operativne troškove jer smanjujete broj potrebnih role kamiona. Visoka stopa popravka prvog puta može značiti veće zadovoljstvo korisnika, povećanu učinkovitost i više prednosti za organizaciju terenske službe.
Koja je dobra stopa fiksnog prvog puta?
Aberdeenovo istraživanje pokazalo je da 20% tvrtki s najboljim rezultatima ima prosječnu stopu popravka po prvi put od 88%. To je u usporedbi sa samo 63% za donjih 30% tvrtki.
Kako poboljšati prvi put Fix stopu?
Sažetak: Kako možete poboljšati svoju stopu popravka prvog puta
- Robusne metode planiranja. Korištenje podataka za pregled povijesti usluga i informacija o klijentima pomoći će vam da bolje predvidite buduće potrebe. …
- Potaknite suradnju između timova. …
- Poboljšajte planiranje zaliha. …
- Uložite u obuku, dijeljenje vještina i kontinuirano poboljšanje.
Kako mogu poboljšati svoj FTF?
Prvi put popravak: 5 načina da povećate stopu FTF-a
- Rezervni dijelovi. Stvaranje partnerstva s vašim lancem opskrbe prvi je korak u poboljšanju svih aspekata koji se dotiču dijelova. …
- Skupovi vještina. …
- Upravljanje bijelim prostorom. …
- Netočni podaci. …
- Problemi korisnika.
Kako izračunati FTFR?
Kako izračunati FTFR. Izračunavanje vašeg FTFR-a relativno je jednostavno. Samo dodajte ukupan broj dovršenih poslovapri prvom posjetu i podijelite ga s ukupnim brojem dovršenih poslova.