Dok su računala korisna za pojedince i društvo, korisnici često nailaze na frustrirajuća iskustva prilikom korištenja računala. Ovo istraživanje pokušava izmjeriti, kroz 111 ispitanika, učestalost, uzrok i razinu ozbiljnosti frustrirajućih iskustava.
Zašto su računala tako frustrirajuća?
Korisnici mogu doživjeti računalni bijes i frustraciju iz više razloga. Odrasli Amerikanci ispitani 2013. godine izvijestili su da je gotovo polovica (46%) njihovih računalnih problema uzrokovana malware ili računalnim virusima, nakon čega slijede problemi sa softverom (10%) i nedovoljno memorije (8%).
Zašto su tehnički problemi tako frustrirajući?
Više od trećine ili 38% kaže da su frustrirani jer se ne mogu povezati, a još 34% je donekle frustrirano. Činjenica da su najveći problemi vezani uz povezanost naglašava koliko se Amerikanci oslanjaju na svoj mobilni uređaj. Pametni telefoni postali su sastavni dio načina na koji ljudi danas žive.
Može li vas tehnologija naljutiti?
Za neke bi odgovor trebao biti očigledan da je odgovor na ovo pitanje DA! Postoji više čimbenika koji mogu uzrokovati da postanete malo više frustrirani ili ljuti na tehnologiju. Jeste li znali da više od 80% Amerikanaca prijavljuje frustraciju, stres ili ljutnju zbog tehnologije?
Što je frustrirajuće sučelje?
NEdavno ISTRAŽIVANJE HCI FRUSTRACIJE
Ovo jeopisano kao “Snažno, negativno emocionalno stanje” koje korisnici osjećaju kada su u interakciji s tehnologijom ili sučeljima računalnog sustava [7, 9]. Smatra se da frustracija u HCI-u ometa upotrebljivost sustava.
