Ideja u praksi
- Ponovo procijenite odnos. Utvrdite zašto je kupac postao "problem". Uzmite u obzir cjelokupni odnos vaše tvrtke s klijentima, a ne samo profitabilnost. …
- Obrazujte kupce. …
- Ponovo pregovarajte o svojoj vrijednosnoj ponudi. …
- Migracija kupaca. …
- Odbavite se kao posljednje sredstvo.
Kako se nosite s neprofitabilnim kupcima?
Radovanje s neprofitabilnim kupcima
- Razgovarajte s kupcem izravno o ponašanju. …
- Razmotrite načine da potaknete kupce da odu svojom voljom. …
- Budite izravni i osobni kada prekidate poslovni odnos. …
- Pomozite korisniku u prijelazu.
Trebate li nastaviti pružati usluge neprofitabilnim klijentima?
Dugoročno, najbolje je zadržati svoje zaposlenike sretnima kako bi mogli služiti vašim profitabilnim klijentima i potaknuti rast vaše tvrtke. … Neki od vaših neprofitabilnih kupaca vjerojatno će sami otići.
Koju vrstu ponašanja bi pokazao neprofitabilni kupac?
Sasvim jednostavno, neprofitabilni kupci troše više resursa nego što plaćaju. Skreću pozornost s profitabilnih kupaca tvrtke i stvaraju napetost između prodajnog tima, koji želi ostvariti prihod, i menadžmenta, koji pazi na profitabilnost.
Što sutri načina upravljanja neprofitabilnim kupcima u b2b marketingu?
Upravljanje procesom prodaje
- Ponovo procijenite trenutni odnos s klijentima. …
- Obrazujte kupce. …
- Ponovo pregovarajte (nemojte samo komunicirati) o vrijednosnom prijedlogu. …
- Migracija kupaca. …
- Prekinite odnos s klijentom.
