6 načina da se nosite s kroničnim žaliteljima
- Slušajte za potrebe. Neki ljudi postaju kronični žalitelji jer osjećaju da ih se ne sasluša. …
- Preoblikuj situaciju. …
- Promijenite svoj odgovor. …
- Tražite rješenja. …
- Pozovite. …
- Preusmjerite razgovor.
Što reći nekome tko se stalno žali?
Provjeri, suosjećaj, odvrati, preusmjeri
- Ako se žale na određenu osobu: "Zvuči kao da ti i on imate o čemu razgovarati."
- Ako se žale na nešto drugo: “To je strašno. …
- Kada sve drugo ne uspije, obratite im drugu vrstu pažnje: "Što vam ide?"
Kako se nosite s kroničnim žaliteljima?
Preusmjerite žalitelje Dajte im do znanja da priznajete kako se osjećaju, a zatim ih preusmjerite da poduzmu neke mjere. Na primjer, Mary, kronična pritužiteljica, kaže: “Joy se opet javila.” Sve što trebate učiniti je reći nešto poput ovoga: „Da, nadam se da je dobro.
Kako reagirate na pritužbe?
Najboljih 5 savjeta o bontonu za ljubazno postupanje s stalnim prigovaračima
- Izrazite nekoliko riječi suosjećanja, ali samo nekoliko. …
- Ponudite riječi ohrabrenja. …
- Podijelite informacije koje bi mogle biti korisne. …
- Ne pokušavajte riješiti njihove probleme. …
- Dovedite ih do njihovog odgovora.
Kako nazvati osobu koja se žali na sve?
A fusspot je netko tko se često žali na nevažne stvari.